由于互联网的快速的提升和信息技术的慢慢的提升，CRM客户管理系统成为许多企业优化CRM和业务流程的首选。CRM系统能够存储企业获得的全部客户信息，方便业务人员随时查看和了解客户的真实需求；CRM系统能够优化业务流程，帮企业实现工作流自动化；CRM系统还能够降低企业成本，提高经营效率，提升企业竞争力……这些都是CRM系统的功能。CRM的主要组成模块是什么？对任何企业来说，产品营销售卖都是永恒的话题。客户关系管理自动化系统也很看重企业的销售开发和管理需求。其销售自动化模块能处理这些日常工作，使销售人员更加关注跟踪客户，完成交易的CRM还可以整理存储的销售数据，帮助经理预测销售，设定更实际的目标，开展更有效的营销活动。营销模式也会对企业的业务数据产生不同程度的影响。目前，许多企业更注重形式，而不是内容。销售增长空间很小。通过智能营销客户关系管理系统中的营销自动化模块，可以反映企业的营销模式，评估营销活动的效果。还能够在一定程度上帮助经营销售团队优化后续营销活动，为销售团队打造优质客户。客户关系管理系统采集客户信息，可生成360度客户全景图。分析客户的行为习惯，掌握客户的喜好，更容易获得客户的订单。但是很多大大企业都有大量的客户，所以给每个客户画像是一个巨大的项目。CRM软件的出件的出现使得这种客户分析很容易。目前，许多企业从客户关系管理软件的客户分析模块中受益。利用CRM数据统计分析功能，可以全面深入分析与企业销售相关的数据，如销售线索、客户和出售的收益等。客户关系管理系统能通过报表、图表等形式直观地显示数据结果，显示企业的经营状况，帮助管理者了解企业的经营状况，发现潜在问题，做出后续的经营决策。(引言:CRM数据分析的重要性)CRM作为公认的先进有力的企业管理模式，对企业的发展有很大的好处。但而，企业要全方面实施客户关系管理，第一步是要客户关系管理系统的支持。